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お客様の声

中古住宅をご購入頂いたY・M様のアンケート!

こんにちは☺

瀬戸内市の新築・中古住宅・土地なら全て把握している丸通地建の近藤高弘です。

今回、中古住宅をご購入頂いたY・M様からアンケートを頂きました!

↓アンケート用紙(クリックすると拡大されます!) 

   表         裏

 

アンケート内容

・家、土地をご購入されるきっかけから決定までをお書きください。
  家、土地を購入しようとしたきっかけ
  A:子供が産まれ、定住を考えているところに親の家の近くに売りが出たので、購入を考えたもの
 
  その時の不安な気持ち
  A:不安な気持ちはなかった
 
  丸通地建のどこで知り、惹かれ、契約しましたか?
  A:スーモで物件を探していたところ、今回の物件を探し当て、その管理物件が御社だったので問い合わせをしたものです。
  
 
・丸通地建に出会う前と後で家、ローン、土地などに対して考えに変化はありましたか?あれば内容やその時感じた事を詳しくお書きください。
  A:変化なし
 
・家、土地を購入する際に一番こだわったところはどこですか?その打ち合わせで丸通地建からの提案内容はどのようなものでしたか?
  また、その提案をどのように感じましたか?
  A:価格→交渉は一回限り→折り合えばよいな。
 
・申し込みや審査などの担当スタッフ対応は如何でしたか?心に残ったことをお書きください。
  A:誠実に対応して頂き、ありがとうございました。
連絡をどのような形でとるか、はっきり決めて頂いた方が良かったと思います。会社のTEL、担当の携帯、SMS、LINEとあったので。
その上でこまめな連絡を頂ければ、買い手としては安心したと思います。
 
・ご購入後の今、丸通地建はどのような会社だと思いますか?(スタッフの人柄、現場も含めて)
  A:説明は丁寧で分かりやすく、きちんと対応頂きました。
ただ、初めての土地購入で比較することはできませんが、私への連絡についてもう少し早く対応頂きたかった。
契約書を送付した際も到着したか心配でしたので、届きましたと連絡がほしかった。
 
 
Y・M様、アンケートのご回答ありがとうございました。
 
スタッフから一言 
 近藤 高弘
Y・M様!中古住宅のご購入、おめでとうございます!
Y・M様の物件購入のお手伝いができ、非常に嬉しく思います!
 
連絡の取り方とスピードについてご指摘頂きありがとうございます。また、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
今回ご指摘頂きました事を改善するために、今後も精進して参ります。
また、説明が丁寧や誠実な対応とのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後も何かご不明点や相談等がありましたら、お気軽にご連絡ください。ご説明や様々なご提案をさせて頂きます。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します!

お客様の声をご紹介します!

いつもお世話になっております。

丸通地建藤井です。

 

お客様のご評価を紹介させて頂きます!

 

 

  • 良かった:担当さんの名前が無かったので?この営業スタッフさんは若いけどとても丁寧で親切で一生懸命頑張ってくれて有り難かった?多分この営業スタッフさんじゃ無かったら購入してたかどうかはわからなかったなあって夫と話した程でした??♀?色々とありがとうございました????
    気になった:別に無かった? (ゆうさん 50代・女性)

    2020年08月回答
     
     
  • 良かった:言葉遣いが丁寧で穏やかに話されていました。
    気になった:特にはありません (夏のサンタさん 60代・女性)

    2020年07月回答
     
    店舗からの回答
     

     

  • 良かった:問い合わせに対して迅速かつ丁寧に対応していただきました。実際にお会いした際も話しやすい雰囲気だったので良かったです。
    気になった:特に気になった点はありませんでした。 (まるさん 30代・女性)

    2020年06月回答
     
     
  •  

    良かった:対応も素早く、こちらの要望に対しても親身になって答えてもらい、大変感謝しています。
    気になった:なし (ミスターさん 40代・男性)

    2020年06月回答
     
     
  • 良かった:営業時間外にもお話を聞いていただけて助かりました
    気になった:特にありません (yさん 30代・男性)

    2020年06月回答
     
    店舗からの回答
     

     

  • 良かった:言葉遣いがとても丁寧でした。
    気になった:特になし (yamachoさん 30代・男性)

    2020年05月回答
     
     
  • 良かった:親身になって相談に乗って下さったので良かったです。
    気になった:特に無し (yasuさん 30代・男性)

    2019年03月回答
     
    店舗からの回答
     

     

  • 良かった:話しやすい方で、質問も調べてきちんと答えてくださいました。今後の生活までのフォローや相談にものっていただけるようなので助かります。
    気になった:子ども連れで伺ったのですが、子ども用の絵本など気を紛らわすものがあればいいと思いました。契約時の話し合いなどの時には飽きてしまうので。 (やっちゃんさん 30代・男性)

    2019年03月回答
     
     
  • 良かった:こちらが急いでいた書類については自宅まで持ってきてくれた。
    気になった:1、アクションが遅く、こちらから尋ねてから返答がある形のやり取りがほとんどであった。2、入金確認の電話がいつまでももらえず、本当に入金できたのかという不安が続いた。3、電話連絡が約束よりも遅く、第一希望の物件を購入する「チャンスを与えてもらえなかった」。 (アンクルさん 30代・女性)

    2018年11月回答
     

 

ご評価頂いた良い点について今後もより多くのお客様にご満足いただけるように努めていきます!

また、ご指摘して頂いた件につきまして改善していきます。

様々なご意見をありがとうございます!

 

中古住宅をご購入頂いたK・S様のアンケート!

こんにちは☺

瀬戸内市の新築・中古住宅・土地なら全て把握している丸通地建の近藤高弘です。

今回、中古住宅をご購入頂いたK・S様からアンケートを頂きました!

↓アンケート用紙(クリックすると拡大されます!) 

 

アンケート内容

・家、土地をご購入されるきっかけから決定までをお書きください。
  家、土地を購入しようとしたきっかけ
  A:住んでいた家が子供の成長と共に小さく感じた為
 
  その時の不安な気持ち
  A:戸建は無理だろう・・・
ローンが通らないだろう
長い間自営だったし・・・
仕事を変えて間がないし・・・
 
  丸通地建のどこで知り、惹かれ、契約しましたか?
  A:ネットで家を探していた時、今回の物件に出会いそれが丸通さんだった
契約の決め手は物件。近藤さんの対応も良かった。
  
 
・丸通地建に出会う前と後で家、ローン、土地などに対して考えに変化はありましたか?あれば内容やその時感じた事を詳しくお書きください。
  A:ローンの金利が思ったより安く感じた。ずっとバカ高いと思っていた。
(金利計算が分からないから)
家・土地に関しては登記の図面とかなり違ったのでかなりビックリした。
物置を注文したのにおけるかどうか不安
異業種の仕事に変わって20か月ほどでローンが通るとは思わなかった。
年も年なので。
(物置は売主さん・ご近所さんの好意で置けそうです。ありがとうございます。)
 
・家、土地を購入する際に一番こだわったところはどこですか?その打ち合わせで丸通地建からの提案内容はどのようなものでしたか?
  また、その提案をどのように感じましたか?
  A:こだわったのは部屋数。駐車場の広さ、駅から近い。
提案としてはここより広い駐車場は現段階ではないとの事だった。
そうだろうと思った。
 
・申し込みや審査などの担当スタッフ対応は如何でしたか?心に残ったことをお書きください。
  A:悪い感じは一切なかった。素人にもわかるように言ってくれた◎
また近藤さんに色々無理を言ったが気持ち良く対応してくれたので感謝してます。
 
・ご購入後の今、丸通地建はどのような会社だと思いますか?(スタッフの人柄、現場も含めて)
  A:悪い所は初めから伝えておいた方が良いと思う。
本当に欲しいと思ったお客さんはそれでも買うと思う。
地域密着型で良いと思う。
近藤さんの対応は良かったと思う。
 
 
K・S様、アンケートのご回答ありがとうございました。
 
スタッフから一言 
 近藤 高弘
K・S様!ご満足頂ける中古住宅のご購入、おめでとうございます!
私もK・S様の物件購入のお手伝いができ、非常に嬉しく思います!
不動産購入はお客様にとって分からないことが多くある中で、しっかりとご納得頂けたようで私も嬉しく思います。
また、色々なご質問やご相談ありがとうございました。どれだけ多くのお困り事に対応できるかが重要だと思っておりますので、K・S様にご満足頂けたようで何よりです!
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します!
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